邮政业务

　　2023年，厦门邮政业寄递业务量7.53亿件，比上年增长11.4%。其中，快递业务量6.41亿件，增长13.4%。全市邮政业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）94.30亿元，增长8.5%。其中：快递业务收入83.80亿元，增长6.6%。快递业务收入占行业总收入的比重为88.9%，比上年下降1.5个百分点。
　　全行业企业共设立各类营业网点2481处，比上年末增加712处。其中，邮政普遍服务营业网点89处，快递企业营业网点510处，服务站等其他类型营业网点1882处。全市设立村级寄递物流综合服务站（村邮站）100处。邮政信筒信箱261个，与上年末持平。全行业拥有汽车2049辆，增长4.1%，其中快递服务汽车1433辆，下降4.0%。全市邮政普遍服务网路条数166条，快递服务网路条数982条。全市邮政普遍服务农村投递路线414条，减少17条，城市投递路线519条，减少7条。平均每一营业网点服务面积0.7平方公里，平均每一营业网点服务人口2147人。邮政公司城区每日平均投递3次，农村每周平均投递7次。全市年人均快递使用量120件。每百人订有报刊量8份。年人均用邮支出1771元，其中年人均快递支出1573元。
　　跨境寄递服务呈现快速发展态势。2023年，厦门市同城快递业务量完成8814.0万件，下降1.0%；异地快递业务量完成48250.5万件，增长12.4%；国际/港澳台快递业务量完成7055.3万件，增长50.2%。其中，对台快件运输中海运所占比重超过95%，成为厦门邮政业业务总量的新增长点。厦门市持续加强国际以及对台海运快件通道建设，共投用6处跨境快件、电商监管场所，首次开通“厦门—台北”两岸“大三通”跨境电商海运航线，加密厦金“小三通”海运快件航线至每周13—15班。
　　印发行动方案。2023年6月，印发《厦门市建设中国快递示范城市三年行动方案（2023—2025年）》（以下简称《行动方案》），推动厦门快递业发展实现质的有效提升和量的合理增长，力争到2025年全市快递业务量超过7.5亿件，快递业务收入突破100亿元，加快建设现代化快递业供给体系、生态体系和治理体系。《行动方案》涉及6大主要任务，包括强化寄递基础设施建设，发挥示范引领带动作用；积极服务“双循环”战略，推进“两进一出”工程；推动供应链协同发展，提升快递服务能力水平；加强快递包装综合治理，推进行业绿色低碳发展；维护快递员合法权益，增强从业人员获得感幸福感；深化市场秩序整顿规范，稳步提升行业治理水平。
　　实现快递服务进村全覆盖。2023年，厦门市采取划片包干全面推行“快快合作邮快兜底”模式，大力实施客货邮融合发展。不断健全县、乡、村三级寄递网络，有效补齐农村寄递基础设施短板，推动完善农村地区寄递服务体系。全市147个建制村，已实现快递服务进村全覆盖；全市建有村级邮政快递服务站点185个，覆盖114个建制村，覆盖率达82.6%，其中，村级寄递物流综合服务站100个。
　　邮政农村投递频次全省第一。2023年，厦门市进一步统筹推进农村综合便民服务站建设、农村投递汽车化、交邮合作，全市邮政农村投递频次周五班及以上（每周安排5个及以上班次的投递）达到95.9%，位列全省第一。多措并举提升农村投递频次。其中，同安区以交邮合作运输或组建汽车专投道段负责投送等方式，将摩托车运输道段优化为汽车化道段，同时，建设综合便民服务站，方便投件取件，全区18个投递频次为周三班的建制村中有12个村提升为周五班。翔安区进一步深化交邮合作，将唯一周三班建制村的投递频次提升为周五班，实现全区建制村投递频次全部周五班及以上。至2023年底，全市147个建制村中，邮政投递频次周七班的有128个村，周五班13个村，周三班6个村，仅同安区6个村是周三班。
　　“鼓浪屿好小哥”获评全国最美快递员。在“奋进新征程　建功新时代”第五届“中国梦·邮政情　寻找最美快递员”活动中，厦门市“鼓浪屿好小哥”团队获评全国最美快递员，全国仅有三个团队获得这项荣誉。该团队由邮政、顺丰、京东、德邦、圆通、申通等多家企业快递员代表共同参与，约有20名快递小哥，旨在凝心聚力为岛上居民提供更优质的寄递服务，并同步开展志愿服务。据统计，鼓浪屿上每位小哥日均行走服务里程15公里，全年行走5000多公里，将快件送到各家各户，成为鼓浪屿一张对外服务的新名片。
　　邮政快递业劳动争议调解中心揭牌成立。为进一步构建和谐劳动关系，加快建设“法治+新就业形态”纠纷调处机制，积极预防和妥善处理邮政快递行业劳动争议，2023年5月8日，厦门市邮政快递业劳动争议调解中心揭牌成立。调解中心依托北京大成（厦门）律师事务所新业态新就业群体法律服务中心提供法律支持，首期聘任11名调解员，均为在企业合规、劳动法等相关领域具有厚实的法律功底和丰富办案经验的专业律师，构建起“法治+快递”纠纷调处机制，为厦门市快递业发展营造优质的法治化营商环境。至年末，该中心妥善调解6起劳动争议事件，涉及快递员43人，金额共计95万元。
　　厦门智慧物流产业园项目正式投产运营。2023年5月，德邦物流园福建总部暨厦门智慧物流产业园项目正式投产运营，福建区域总部业务覆盖全省及周边地区，承载区域智慧运营功能。该项目主要功能包括分拨中心、智慧物流服务中心、配送网点、供应链产业协同平台、陆空联运集散中心等。项目的建成投产为厦门市物流产业注入新的活力，引领物流产业智慧运营新风向。

（厦门市邮政管理局　林玮供稿）