民用航空

　　2023年，厦门航空有限公司（含厦航本部、河北航及江西航）共安全飞行64.60万小时、起降26.99万架次，主要安全指标均控制在年度目标范围内。全年运输总周转量57.41亿吨公里，旅客运输量3636.91万人次，货邮运输量19.04万吨。
　　积极深化安全体系建设，形成“136”安全工作思路（“一个理念”——减少小问题、控制中问题、杜绝大问题；“三个步骤”——近期抓手册、中期建体系、远期育文化；“六大体系”——安全文化体系、风险控制体系、过程管控体系、安全责任体系、规章手册体系、训练培训体系），实施“总分共管”安全管理模式，厘清总部与分支机构安全责任；开展覆盖全公司的“五查”安全整顿，全面深入排查隐患；实施南航—厦航风险联防联控，行业首家通过局方“双重预防机制”审定；举办集团首届事件调查竞赛、安全主题征文等系列活动，营造安全文化氛围。
　　全年实现盈利，成为全球唯一连续37年盈利的大中型客运航空公司，历史首次实现主业公司和专业子公司全部盈利，经营成绩独树一帜。先后开通北京、厦门直飞多哈航线，成为中卡航线第一个也是唯一中方承运人。正值中卡两国建交35周年、“一带一路”倡议提出10周年之际，该条航线的开通，为两国经贸往来、人文交流搭建起更加宽广的“空中丝路”。
　　厦航本部航班正常率86.6%，比2019年提升11.7个百分点，公司原因不正常占1.5%，优于行业均值0.3个百分点。局方渠道投诉率比上年下降6.5%，本部旅客投诉综合排名位居八大航第三，上升两个名次。
　　代表中国两度蝉联APEX“世界顶级航空公司大奖”前八强，作为中国唯一代表出席UNGC理事会，连续9年斩获CAPSE“最佳航空公司”，厦航白鹭俱乐部荣获“The210Awards”（年度最受常旅客日益喜爱的忠诚度计划奖），成为首个获此殊荣的中国航空公司，品牌全球美誉度不断提升。以福建菜馆、特色酒品、咖啡为载体，积极打造可持续“绿色价值链”，培育新的利润增长极，形成厦航品牌独特竞争力。

（厦门航空有限公司　王静熠供稿）